PERGUNTAS FREQUENTES
Quais são os tipos de obras disponíveis no e-commerce?
R: Nosso e-commerce oferece obras de arte exclusivas em forma de pinturas em telas, velas, esculturas e cerâmicas produzidas pela artista Carol Nuñes.
Posso comprar as obras diretamente no site?
R: Sim, todas as obras disponíveis podem ser adquiridas diretamente em nosso site.
É possível encomendar obras personalizadas?
R: Sim, aceitamos encomendas de Pinturas personalizadas com pequenas alterações de cores ou detalhes de obras já feitas. Acesse a aba de encomendas e envie uma solicitação para discutirmos os detalhes.
As obras acompanham certificado de autenticidade?
R: Sim, todas as obras acompanham certificado de autenticidade e orientações de manutenção e preservação.
É possível realizar trocas ou devoluções?
R: : Como nossas Pinturas e Esculturas são personalizadas e únicas, não realizamos trocas ou devoluções.
Para velas e cerâmicas, a troca é permitida se feita dentro de 7 dias do recebimento, e o produto estiver sem uso.
Como funciona o envio das obras?
R: Para pedidos na cidade de São Paulo, alem da entrega normal pelos Correios, também é possível retirar as obras em um endereço na zona sul de São Paulo. Para outros locais, realizamos o envio pelos Correios.
Qual é o prazo de entrega das obras?
R: Além do prazo dos Correios ou transportadora, é importante considerar também 3 dias úteis para separação, acomodação e manejo dos pedidos. Para encomendas personalizadas, o prazo é de até 15 dias após a aprovação da obra.
Qual é o tamanho máximo das obras para envio pelos Correios?
R:O tamanho máximo permitido pelos Correios para envio é de até 100 cm. Caso a obra ultrapasse esse limite, podemos avaliar outras opções de envio.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
R: Aceitamos diversos meios de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e transferência bancária. Todos os pagamentos são processados de forma segura.
Vocês oferecem serviços de consultoria para escolha de obras de arte?
R: Sim, oferecemos serviços de consultoria para ajudar você a escolher as obras de arte mais adequadas para o seu espaço. Entre em contato para agendar uma consultoria personalizada.